Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Куда звонить и что делать при ДТП?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.
Что нужно сообщить оператору?
ДТП выбивает автовладельцев из колеи, вызывает растерянность, панику, истерики. Эмоции препятствуют адекватному общению с ГИБДД. В результате оформление аварии усложняется. Когда удалось дозвониться до оператора, водитель обязан сообщить ряд важной информации, которая ускорит прибытие представителей ГИБДД Москвы на место происшествия. Гражданин должен:
- Сказать, что произошла авария в Москве, и водитель желает вызвать наряд ГИБДД для оформления происшествия. Если присутствуют пострадавшие, нужно сообщить об этом факте, назвав количество получивших травмы людей.
- Сообщить адрес места происшествия. Ориентироваться нужно по ближайшим заданиям Москвы. Если авария произошла на трассе, необходимо назвать ее номер, объекты, расположенные поблизости, маршрут, по которому выполнялось движение. Всё это позволит представителям ГИБДД быстрее найти место происшествия.
- Передать сведения об автомобилях, участвовавших в аварии. Нужно сказать количество машин и сообщить государственные номера транспортных средств.
- Спросить ФИО лица, принявшего информацию.
Всякое ли событие, случившиеся на автомобильной трассе, можно считать ДТП? Рассмотрим наличие его основных признаков:
1. В событии должно участвовать минимум 1 транспортное средство.
Так, если бросить в человека, переходящего дорогу, какой-либо тяжелый предмет, это не будет квалифицироваться как ДТП.
2. Ситуация требует наличие движущегося, а не статичного транспортного средства.
Например, если с крыши дома на припаркованный автомобиль упал снег, это – не ДТП.
3. Должны быть повреждены сами машины, перевозимые грузы, различные сооружения, объекты живой природы, нанесен ущерб здоровью людей.
К примеру, в происшествии повреждено только транспортное средство водителя, нет ущерба материальным объектам и третьим лицам, следовательно, нет и ДТП.
Кодекс РФ определяет ДТП, как несоблюдение должных требований во время эксплуатации транспортного средства, которое повлекло за собой нанесение ущерба здоровью других людей. К административной ответственности водитель привлекается в случае причинения урона легкой тяжести. В других ситуациях расследование ДТП будут вести сотрудники по уголовным делам.
Как оформить ДТП по Европротоколу
Столкновение машин, наезд или другой вид ДТП, в которых отсутствуют пострадавшие люди, можно оформить 2 способами: с привлечением ГИБДД и самостоятельно, без вызова ГАИ.
При соблюдении определенных условий с 2015 года российские водители могут оформить произошедшую аварию по «Европротоколу»:
1. В ДТП участвовало только 2 транспортных средства.
2. Ущерб получили только участники аварии, но не третьи лица.
3. Государственное имущество не повреждено.
4. Оба водителя ДТП имеют оформленные полисы ОСАГО.
5. Участники обсудили последствия ДТП, пришли к договоренности, не имеют разногласий.
«Европротокол» возможно оформить 2 способами:
- в форме письменного сообщения в страховую компанию;
- через электронное приложение «Помощник ОСАГО».
Номера телефонов для звонка при ДТП
Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России.
Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.
Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.
Когда нужно звонить аварийному комиссару при ДТП?
К нему нужно обращаться в том случае, если нужна поддержка и консультация по дальнейшим действиям, а также помощь в документировании обстоятельств ДТП. Аварийным комиссаром признается квалифицированный специалист, который занимается сопровождением участников ДТП. Вот перечень его базовых обязанностей:
- тщательный осмотр места происшествия;
- вызов бригады скорой помощи при необходимости;
- оказание доврачебной технической и моральной поддержки;
- обеспечение содействия в процессе исполнения обязанностей по службе;
- объективная фиксация обстоятельств;
- создание фото и видео;
- проведение опроса свидетелей;
- предварительное оценивание суммы ущерба;
- оказание помощи в оформлении документов;
- вызов эвакуатора;
- консультирование участников аварии;
- решение вопросов по обращению в страховую фирму;
- оформление сертификата.
Кого и как вызывать ГАИ при ДТП
Чтобы оформить дорожно-аварийное происшествие, повлекшее за собой гибель либо ранения людей, либо обстоятельства нанесения ущерба вызывают разногласия, необходимо вызвать ГАИ.
Сделать это возможно, с помощью сотового телефона по единому номеру полиции – 102 (звонок не тарифицируется с любых операторов подвижной связи). Этот номер указан на главной странице официального сайта Госавтоинспекции, он универсальный и может использоваться в любых ситуациях.
А вы знали? Чтобы вызвать сотрудников полиции на место случившегося ДТП, подойдет также универсальный номер экстренных служб – 112. По нему можно вызвать пожарных, скорую медпомощь, полицию.
При отсутствии возможности воспользоваться мобильной связью, следует найти ближайший телефон-автомат (таксофон), стационарный телефон и уже вызвать ГАИ с него. Единый номер полиции со стационарных телефонов – 02.
Оформление ДТП без ГАИ по Европротоколу
Итак, в случае аварии, ущерб которой явно не превышает 50 т.р. участники ДТП имеют право зафиксировать событие самостоятельно и этого будет достаточно для страховой компании.
Прежде всего необходимо определить подходит ли произошедшее событие под, так называемый, Европротокол – так называется способ оформления ДТП без ГАИ. Пункт 1 статьи 12 Закона об ОСАГО предусматривает, что помимо суммы предполагаемого, должны быть соблюдены еще два условия:
- Авария произошла не более, чем между двумя автомобилями. Т.е. если поврежден еще один автомобиль или, например, забор, под европротокол такое событие не попадает. Сюда же можно отнести ДТП, в которых был нанесен ущерб здоровью людей;
- У обоих водителей, участвующих в аварии должны быть действующие полисы ОСАГО.
Кроме того, очевидно, что у водителей не должно быть разногласий относительно того, кто является виновником аварии.
Ограничения по суммам
Чтобы иметь возможность зафиксировать аварию в Европротоколе, нужно учесть, что существуют ограничения по суммам ущерба.
| Сумма | Условие |
| 25 000 руб. | Когда хотя бы один из договоров страхования по ОСАГО, заключённых участниками аварии, подписан до 02.08.2014 |
| 50 000 руб. | Когда договоры обоих подписаны после 02.08.2014 |
| 400 000 руб. | Когда ДТП замечено видеорегистратором – для Москвы, Московской обл., С.-Петербурга, Ленинградской обл. – с 01.10.2014 |
Вполне возможно, что постфактум выяснится, что ущерб превысил предполагаемую сумму лимита. При таком развитии событий пострадавшая сторона имеет право потребовать с виновного в аварии лица недостающие денежные средства.
Происшествие на дороге всегда оборачивается стрессом. Но даже в такой ситуации необходимо взять себя в руки, вспомнить все соответствующие предписания и постараться выполнить их.
Куда нужно звонить при ДТП, если есть пострадавшие?
Если при ДТП кто-то пострадал, порядок мероприятий должен включать в себя оказание им помощи, вызов бригады «скорой», а также обязательный звонок в ГИБДД. Т. е. нужно звонить по номеру 103 (или 911), а затем обратиться в ГАИ по номеру, который зависит от оператора.
| Теле-2 | Билайн | МТС | Мегафон | Скайлинк |
| 020 | 002 | 020 | 020 | 902 |
При отсутствии возможности дозвониться, можно использовать единый номер «службы спасения» 112.
Номера телефонов для звонка при ДТП
Если произошло столкновение двух и более автомобилей, необходимо предпринять несколько действий. Первое из них – звонок в службу государственной автомобильной инспекции (ГАИ). Ее сотрудники, прибыв на место происшествия, оценят ситуацию, составят протокол с фиксированием основных положений аварии и вынесут окончательное решение по дальнейшим действиям. Общий номер, по которому следует звонить – 102.
Если дозвониться до сотрудников ГИБДД так и не удалось, можно попробовать использование еще одного способа – звонка в «службу спасения» с использованием единого номера по всей стране 112. Попасть на линию можно с номера любого оператора, а также в том случае, если сим-карта в телефоне отсутствует. На звонок даст ответ оператор call-центра, который спросит, что произошло, и произведет соединение с ближайшим участком ГИБДД.
Если произошла серьезная дорожная авария, и есть пострадавшие, необходимо вызвать на место ДТП бригаду «скорой помощи». Многие еще с детства помнят эти номера «01» для пожарной службы, «02» для полиции и «03» для «скорой». Но если вы попытаетесь набрать эту двузначную комбинацию с мобильного телефона, система, скорее всего, оповестит о том, что номер набран неправильно. Поэтому для звонка перед номером нужно поставить единицу (101, 102, 103) или использовать комбинацию 911.
Куда звонить и что делать при ДТП в Москве?
- 102 – номер МВД.
- 103 – номер скорой помощи.
- 112 – единый номер вызова экстренных служб. Позвонить можно, даже если на счету отсутствуют денежные средства, или в телефоне нет sim-карты. Изначально гражданину ответит автоответчик. Чтобы связаться с полицией, нужно набрать 02.
| Вызов ГИБДД в Москве с номеров разных операторов | ||||
| МТС | Мегафон | Теле-2 | Билайн | Скайлинк |
| 020 | 002 | 902 |
Аварии на дорогах РФ происходят часто. Если гражданин не виноват в ДТП, он может рассчитывать на возмещение ущерба.
Однако для получения компенсации нужно оформить аварию правильно. В Москве процедура может осуществляться с участием ГИБДД или без вызова инспектора (если присутствуют условия для использования европротокола).
Всё зависит от особенностей ситуации.
Ограничения по суммам
Чтобы иметь возможность зафиксировать аварию в Европротоколе, нужно учесть, что существуют ограничения по суммам ущерба.
| Сумма | Условие |
| 25 000 руб. | Когда хотя бы один из договоров страхования по ОСАГО, заключённых участниками аварии, подписан до 02.08.2014 |
| 50 000 руб. | Когда договоры обоих подписаны после 02.08.2014 |
| 400 000 руб. | Когда ДТП замечено видеорегистратором – для Москвы, Московской обл., С.-Петербурга, Ленинградской обл. – с 01.10.2014 |
Вполне возможно, что постфактум выяснится, что ущерб превысил предполагаемую сумму лимита. При таком развитии событий пострадавшая сторона имеет право потребовать с виновного в аварии лица недостающие денежные средства.
Происшествие на дороге всегда оборачивается стрессом. Но даже в такой ситуации необходимо взять себя в руки, вспомнить все соответствующие предписания и постараться выполнить их.