Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Оператор ЭВМ: описание профессии, должностные обязанности и требования». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
К образованию оператора ПК, высоких требований, как правило, не предъявляется. В большинстве случаев достаточно общего среднего или среднего специального образования с умением работать с определенными программами и базами. Правда, при этом от кандидата на должность оператора ЭВМ, в зависимости от сферы деятельности организации, может потребоваться наличие каких-либо дополнительных профессиональных навыков (к примеру, знание иностранного языка, основ бухгалтерского учета или кадрового делопроизводства).
Типовые должностные обязанности и права оператора ЭВМ
Определяя круг должностных обязанностей оператора компьютерной техники, каждый работодатель исходит из своих реалий, однако есть и ряд характерных практически для любой организации.
В большинстве случаев трудовые обязанности оператора ЭВМ включают:
- техническую подготовку документации для текущей работы организации;
- изготовление копий документов с помощью копировальной техники;
- набор текстовой информации с соблюдением правил орфографии и пунктуации;
- внесение в различные базы данных сведений, необходимых для работы организации;
- работу с электронной почтой;
- распечатку и систематизирование документации;
- отслеживание состояния используемой техники и своевременное информирование руководства о необходимости ее ремонта или замены.
Трудовые же права оператора ЭВМ неразрывно связаны с его обязанностями, так как их назначение — облегчение выполнения сотрудником своих функций. К основным должностным правам этого специалиста можно отнести:
- право на получение рабочей информации, связанной с выполнением должностных обязанностей;
- право на взаимодействие с остальными службами организации в рамках выполняемых функций;
- право на место работы, отвечающее требованиям безопасности и законодательства.
В заключение осталось сказать, что разумно определенный круг должностных прав и обязанностей оператора ЭВМ (ПК) позволит сотруднику эффективно и производительно осуществлять трудовую деятельность, поэтому раздел требует наиболее тщательной проработки с учетом всех особенностей работы предприятия. Особое внимание этому разделу стоит уделять при разработке еще и потому, что работник вправе не выполнять никаких иных поручений, кроме тех, что определены его должностными обязанностями в трудовом договоре и должностной инструкции.
Вопрос: Я работаю оператором ЭВМ в поликлинике. В мои обязанности входит набор талонов и историй болезней. Руководство не предоставило норму ввода талонов и историй болезней за день. На наши требования установить дневные нормы, руководство больницы ответило, что норм не существует, и мы должны вводить неограниченное количество. Чисто физически это невозможно из-за большого объема работы. Хотела бы знать норму своей работы (информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.)
Я работаю оператором ЭВМ в поликлинике. В мои обязанности входит набор талонов и историй болезней. Руководство не предоставило норму ввода талонов и историй болезней за день. На наши требования установить дневные нормы, руководство больницы ответило, что норм не существует, и мы должны вводить неограниченное количество. Чисто физически это невозможно из-за большого объема работы. Хотела бы знать норму своей работы.
Нормы труда устанавливаются работодателем в локальном нормативном акте с учетом требований СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. 2.2.2.
Например, в соответствии с Приложением N 7 этого документа организация работы с ПЭВМ осуществляется в зависимости от вида и категории трудовой деятельности.
В зависимости от категории трудовой деятельности и уровня нагрузки за рабочую смену при работе с ПЭВМ устанавливается суммарное время регламентированных перерывов.
В случаях, когда характер работы требует постоянного взаимодействия с ВДТ (набор текстов или ввод данных и т.п.) с напряжением внимания и сосредоточенности, при исключении возможности периодического переключения на другие виды трудовой деятельности, не связанные с ПЭВМ, рекомендуется организация перерывов на 10-15 мин. через каждые 45-60 мин. работы.
Продолжительность непрерывной работы с ВДТ без регламентированного перерыва не должна превышать 1 ч.
В соответствии со ст. 159 ТК РФ работникам гарантируются государственное содействие системной организации нормирования труда и применение систем нормирования труда, определяемых работодателем с учетом мнения представительного органа работников или устанавливаемых коллективным договором.
Согласно ст. 161 ТК РФ для однородных работ могут разрабатываться и устанавливаться типовые (межотраслевые, отраслевые, профессиональные и иные) нормы труда. Локальные нормативные акты, предусматривающие введение, замену и пересмотр норм труда, принимаются работодателем с учетом мнения представительного органа работников. О введении новых норм труда работники должны быть извещены не позднее чем за два месяца (ст. 162 ТК РФ).
Согласно СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03. 2.2.2. Гигиена труда, технологические процессы, сырье, материалы, оборудование, рабочий инструмент. 2.4. Гигиена детей и подростков. Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы», утв. Главным государственным санитарным врачом РФ 30.05.2003, организация работы с ПЭВМ осуществляется в зависимости от вида и категории трудовой деятельности.
В зависимости от категории трудовой деятельности и уровня нагрузки за рабочую смену при работе с ПЭВМ устанавливается суммарное время регламентированных перерывов.
Для предупреждения преждевременной утомляемости пользователей ПЭВМ рекомендуется организовывать рабочую смену путем чередования работ с использованием ПЭВМ и без него.
При возникновении у работающих с ПЭВМ зрительного дискомфорта и других неблагоприятных субъективных ощущений, несмотря на соблюдение санитарно-гигиенических и эргономических требований, рекомендуется применять индивидуальный подход с ограничением времени работы с ПЭВМ.
В случаях, когда характер работы требует постоянного взаимодействия с ВДТ (набор текстов или ввод данных и т.п.) с напряжением внимания и сосредоточенности, при исключении возможности периодического переключения на другие виды трудовой деятельности, не связанные с ПЭВМ, рекомендуется организация перерывов на 10-15 мин. через каждые 45-60 мин. работы.
Продолжительность непрерывной работы с ВДТ без регламентированного перерыва не должна превышать 1 ч.
Информационный портал Роструда «Онлайнинспекция.РФ», сентябрь 2015 г.
Актуальная версия заинтересовавшего Вас документа доступна только в коммерческой версии системы ГАРАНТ. Вы можете подать заявку на получение полного доступа к системе бесплатно на 3 дня.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Текст материала опубликован на информационном портале Роструда «Онлайнинспекция.РФ» и размещен в Системе ГАРАНТ в соответствии с письмом Федеральной службы по труду и занятости (Роструда) от 02 июля 2015 г. N 2169-ТЗ.
Профессия оператора ЭВМ подходит усидчивым людям, имеющим спокойный и неимпульсивный характер, поскольку для качественного выполнения работ нужно быть внимательным и сосредоточенным.
В электронном виде часто хранятся ценные данные, которые должны быть сохранены и компетентно обработаны, поэтому сотрудник должен быть ответственен. Не стоит браться за работу с плохим знанием русского языка, потому что документы должны быть грамотно оформлены, поскольку они часто характеризуют субъекта хозяйствования как надежного партнера. Стоит отметить, что допущенные ошибки или опечатки резко понижают рейтинг контрагента в глазах руководителя компании, изъявившего желание сотрудничать. Допущенная ошибка или неточность может стать причиной неправильно проведенных финансовых расчетов по предприятию.
Заработная плата операторов ПК на разных предприятиях может сильно отличаться. Поэтому сложно указать конкретный уровень оплаты труда, на который может рассчитывать специалист. Одни работодатели устанавливают минимальные оклады, а на других предприятиях специалисты получают за свой труд приличную заработную плату. Ее величина часто определяется перечнем выполняемых заданий на протяжении рабочего времени, а также их важностью в производственном процессе.
Сотрудник, которому вменен стандартный перечень обязательств, будет получать минимальную оплату труда. Чтобы заинтересовать работников, работодатели вменяют в обязанности дополнительную работу, или оформляют человека по совместительству.
Профессия — оператор компьютерного набора
1.Как называется ваша профессия (должность)?
Оператор компьютерного набора.
2. В чем заключается Ваша работа и какие у Вас обязанности?
Работа заключается в наборе текстов, таблиц в офисных программах. А также поиск материалов в Интернете.
3. Какое образование необходимо, чтобы получить Вашу должность?
Достаточно закончить школу и уметь работать на компьютере.
4. Опишите свой рабочий день.
У меня самый обычный полный рабочий день с 8:00 до 16:00. Иногда, это бывает крайне редко, приходится задержаться на работе, но зато потом я могу со спокойной совестью требовать отгул или отлучиться с работы на пару часов для решения личных проблем. Обед 15 – 20 минут я могу выбирать в интервале с 12:00 до 14:00, что согласитесь очень удобно.
5. Насколько комфортны условия Вашего труда (целый день на улице, или в офисе с чашечкой кофе)?
Работа не пыльная, в теплом уютном кабинете.
6. Что Вам больше всего нравится в своем деле?
Мне нравится то, что всегда есть время усовершенствовать свои умения. Находить для себя новые возможности в офисных программах, а также много интересного и полезного в Интернете.
7. Что Вам больше всего не нравится в своем деле?
Не могу ответить на этот вопрос, так как работа интересная и познавательная. Вряд ли будет не интересно открытие для себя чего-нибудь нового.
8. Если не секрет, Ваш уровень зарплаты (достаточно написать устраивает или нет)?
Пожалуй, это единственный фактор, который не удовлетворяет моей работе. Зарплата минимальная.
9. Опишите Ваш коллектив, какие люди работают вместе с Вами?
Работают со мной люди разной возрастной категории, по этому и взгляды разные
Но это абсолютно не мешает, даже наоборот, можно для себя подчеркнуть что-то важное
10. Какие человеческие качества по Вашему мнению наиболее важны в вашем деле?
Самодисциплина, внимательность, быстрота, готовность учиться.
11. Работа дает мне дополнительные возможности (тут все что дает вам работа кроме денег, от самовыражения и общения с интересными людьми до возможности побывать в различных странах).
Так как я работаю в ЖД-больнице, есть много льгот: бесплатная медицина не только для себя, но и для близких родственников. Предоставление путевок в санатории-профилактории разных городов, на базы отдыха, в детские лагеря. А также бесплатный проезд два раза в год по Украине в оба конца.
12. У Вас есть возможность оценить по Пятибалльной шкале свою работу, какую оценку Вы бы поставили?
Наверное, как и многие оценивают свою работу высоко, поэтому не буду исключением – 5 баллов.
13. Почему Вы выбрали такую работу?
Когда я с дочкой сидела в декретном отпуске, мне предложили эту работу, пока на ней остановилась. Но в будущем планирую найти другую, как только будет достаточно знаний для освоения новой компьютерной работы.
14. Что по Вашему мы не включили в план и чем бы Вы еще хотели с нами поделиться?
Мне кажется, было бы уместно о том, в какой профессии Вы бы хотели себя попробовать? Очень много людей видят себя в другой деятельности, а по сложившимся обстоятельствам довольствуются тем, что есть.
Многим может показаться, что обучение компьютерным навыкам в наше время не актуально, но на самом деле на занятиях по освоению этой специальности учат не включать компьютер или печатать текст. Эти навыки преподают на курсах компьютерной грамотности. Программа обучения, которую предлагают курсы оператора ЭВМ, охватывает намного больше. Здесь человек научится:
- работать с базами данных;
- заполнять ведомости, таблицы и другие документы бухгалтерского учета;
- работать с персональными данными;
- знать основные способы защиты информации на компьютере;
- профессиональной владеть текстовыми редакторами и электронной почтой;
- обмениваться данными с клиентами с полной сохранностью вверенной информации.
Такое обучение подходит спокойным и усидчивым людям, так как профессия требует максимальной внимательности и сосредоточенности от человека. Здесь высока ответственность. Иногда она бывает моральной, если просто в тексте сделать опечатку, а иногда и очень печальной, если допустить ошибку в заполнении ведомостей, цифры которой влияют на расчеты на предприятия.
Кто такой оператор ЭВМ и что это за профессия
Специалисты, в совершенстве владеющие персональным компьютером, сегодня востребованы практически во всех сферах деятельности. Многие абитуриенты задаются вопросом, кто такой оператор ЭВМ. Сегодня люди с такой должностью работают в вычислительных центрах, свой специалист этого профиля есть практически на каждом предприятии, в поликлиниках и других организациях. Но не каждый понимает, какие должностные обязанности возлагаются на этого профессионала.
- Что это за профессия
- Обязанности оператора ЭВМ
- Особенности должностной инструкции
- Курсы операторов ЭВМ
- Оператор ЭВМ: разряды
- Где может работать оператор ЭВМ
- Полезное видео
- Подведем итоги
Что входит в должностные обязанности оператора ЭВМ
Конкретный перечень обязанностей специалиста определяется локальными актами по предприятию, которыми являются трудовой договор и должностная инструкция.
Содержимое документов, охватывающее тему обязательств и ответственности, имеют идентичную смысловую нагрузку. В них должны быть рассмотрены общие положения сотрудничества, регламентирующие вопросы принятия на работу человека, замещения его, в случае отсутствия на рабочем месте по каким-либо причинам, и его увольнения. Нужно также указать требования к специалисту, к его знаниям, образованию, к практическим навыкам и опыту работы. Несмотря на отсутствие конкретных требований к оформлению локальных актов, регламентирующих трудовые отношения, должностная инструкция оператора ЭВМ должна быть оформлена в соответствии с принятым в кадровом делопроизводстве порядком.
Описание обязательств работника находится в основном разделе документа. При его составлении, работодатель должен тщательно продумать перечень обязанностей специалиста, поскольку по закону, он может отказаться от выполнения работы, если она не включена в общий перечень заданий, которые могут быть выданы работнику.
Ответственность специалиста возникает в ситуациях, когда невыполнение им определенных обязанностей стало причиной неприятных последствий.
Она может быть выражена в виде лишения премии, вынесения выговора или увольнения. В ситуациях, произошедших по вине оператора ПК, которые стали причиной материального ущерба, нанесения вреда здоровью человека или гибели работников, работник может быть привлечен к административной или уголовной ответственности. При оформлении раздела об ответственности, следует учитывать, что работодатель не вправе применять более жесткие меры наказания, чем регламентированы в законодательстве.
Профессия оператора ЭВМ подходит усидчивым людям, имеющим спокойный и неимпульсивный характер, поскольку для качественного выполнения работ нужно быть внимательным и сосредоточенным.
В электронном виде часто хранятся ценные данные, которые должны быть сохранены и компетентно обработаны, поэтому сотрудник должен быть ответственен. Не стоит браться за работу с плохим знанием русского языка, потому что документы должны быть грамотно оформлены, поскольку они часто характеризуют субъекта хозяйствования как надежного партнера. Стоит отметить, что допущенные ошибки или опечатки резко понижают рейтинг контрагента в глазах руководителя компании, изъявившего желание сотрудничать. Допущенная ошибка или неточность может стать причиной неправильно проведенных финансовых расчетов по предприятию.
Квалификационные разряды
В зависимости от образования, знаний и практических навыком профессия оператора ПК может быть разделена на несколько квалификационных категорий.
Специалист 4 разряда занимается обслуживанием компьютерной техники и заменой картриджей. Он владеет навыками работы в простых офисных программах, может быстро набирать текст, записывать и переносить информацию с одного носителя на другой.
Характеристика профессии оператор ПК
Оператор 5 разряда тестирует программные продукты, обрабатывает информацию при помощи компьютерной техники и может работать с информацией, полученной из любого канала. Присвоенный 6 разряд дает право сотруднику заниматься инсталляционной деятельностью, выявлять ошибки в функционировании техники и устранять их. С 7 разрядом сотрудник может устанавливать программное обеспечение, настраивать его и контролировать работоспособность.
Кому подойдет такая работа
Работа оператором подойдёт не всем. Это тяжелый труд, прежде всего, с психологической точки зрения. Особенно дистанционная работа на телефоне. Чтобы в полной мере это прочувствовать, вспомните, как вы реагируете, когда вам звонят из стороннего банка без вашего на то желания, либо какой-нибудь медицинский центр настойчиво предлагает пройти «бесплатное» обследование.
Вспомнили? А теперь поставьте себя на место звонившего. Неприятно? И это только один звонок, а за смену сотрудник должен совершить их в среднем 120-150. Даже если 30 из них будут негативными (поверьте, порой их бывает и больше), то к концу смены нервы на пределе.
Хорошие операторы должны обладать определенными качествами:
| Коммуникативные навыки | Умение говорить ясно, четко и с учетом особенностей собеседников, умение расположить к себе людей, готовность к коммуникации, умение активно слушать, хорошая дикция, развитая, понятная речь |
| Ориентация на качество | Отличное знание стандартов, стремление качественно и в срок выполнять любое порученное задание, способность признавать свои ошибки, не перекладывая вину на внешние обстоятельства |
| Обучаемость | Стремление к получению знаний и умений, возможность их быстрого усвоения, готовность их активного использования, непредубежденность в отношении нового |
| Стрессоустойчивость | Эмоциональная стабильность, способность адекватно реагировать в конфликтных ситуациях, быстро включаться в процесс после их завершения |
| Значимость работы | Потребность в получении и долгосрочном сохранении рабочего места, сознательный отказ от действий, ведущих к утрате доверия со стороны руководства |
| Ориентация на результат | Стремление к достижению конкретных, измеримых показателей деятельности, умение видеть образ желаемого результата и критерии его оценки, ориентация на результат, а не на процесс |
| Умение убеждать | Управление ходом разговора, умение воздействовать на собеседника таким образом, чтобы добиваться его одобрения и согласия, и как итог — достижение желаемого результата |
Проще обстоит дело с теми, кто занят в чат-поддержке, набирает текст или вводит данные в базу на компьютере. В первом случае важна компетентность, чувство такта, отличное знание продуктов, которые обслуживаете. Во втором — внимательность, аккуратность, быстрота, хороший уровень владения используемой программы.
Обязанности оператора ПК непосредственно связаны с работой на компьютере. Он может заниматься формированием базы данных, внесением, корректировкой, учетом сведений и отчетности, имеющих отношение к определенной профессиональной специфике. На некоторых предприятиях обязанности специалиста неопределенны и регламентируются распоряжением непосредственного начальства.
Специалист может заниматься администрированием и настройкой персонального компьютера. Руководство может ему вменить в обязанности работу с клиентской базой, ведение переписки с контрагентами, партнерами и клиентами, обмениваться с ними информационными данными в интересах предприятия, а также систематизировать и распечатывать документацию. Любое задание ограничено техническими и функциональными возможностями компьютерной техники, поэтому специалист должен быть уверенным пользователем ПК, владеющим основами работы с базовыми программами.
В большой организации вы можете стать оператором ПК по приему накладных от поставщиков, по выписке документов по реализациям, по занесению в базу данных контактной информации о клиентах. Функциональные обязанности оператора ПК в этом случае будут узко специфическими: оприходование товара в системе 1С, подготовка документов к распечатке и передаче покупателям либо контактирование с потенциальными клиентами и внесение их в определенный список для менеджеров вашей компании. Чем больше штат, тем более узкоспециализированные вакансии предлагает работодатель.
В маленьких фирмах дело обстоит несколько туманнее с должностью «Оператор ПК». Обязанности его могут заключать в себе сразу несколько видов работы. Брать на каждый вид деятельности отдельных сотрудников такой фирме не выгодно, так как занятость не такая уж объемная, а оплачивать полдня безделья никто не собирается. А потому здесь обязанности оператора ПК 1С могут включать одновременно и прием, и выписку документов, и работу с банковскими выписками, и делопроизводство по фирме, а также некоторые обязанности офис-менеджера или секретаря.
Оператор ПК и его обязанности
Сотрудник за персональным компьютером выполняет следующие основные должностные обязанности:
- набор и ввод текста;
- ведение базы данных;
- обработка информации: сообщений электронной почты, заявок, счетов, накладных, поиск, выбор, перенос информации на другие носители и пр.;
- составление таблиц;
- форматирование документов, их подготовка к занесению в базу данных и архивированию;
- подготовка данных для отчетности и ее составление;
- выполнение расчетов и т.д.
Иногда в обязанности сотрудника добавляется:
- прием звонков по телефону;
- внесение данных на сайт;
- занесение штрих-кодов в систему.
В этом разделе необходимо перечислить навыки, которые пригодятся для выполнения будущих обязанностей. Специалисты по ПК могут быть сотрудниками производственного предприятия, помощниками руководителя, работать в сфере торговли, совмещать свою работу с обязанностями системного администратора или секретаря, поэтому для некоторых вакансий потребуется более высокий уровень подготовки и умение работать в режиме многозадачности.
Чем сложнее специфика работы, тем большими навыками должен обладать оператор.
Основной рабочий инструмент оператора ПК – это компьютер. Специалист должен быть не только опытным пользователем, но и профессионально разбираться в офисных программах
, уметь работать с
базами данных
. На первый план в списке навыков для операторов ПК выходят умение использовать оргтехнику, знание программ Microsoft Office, 1C, делопроизводство. Часто операторы ПК работают не только с текстовой, но аудио- и видеоинформацией. В торговых фирмах и производственных предприятиях работа оператора ПК совмещается с функциями приемки товара и пополнения базы данных. Кандидатам потребуются знания
оформления
товарно-транспортных
накладных
и другой первичной документации.
Ключевые навыки для резюме оператора ПК:
| Ms office | Документооборот |
| 1С | Outlook |
| Базы данных | Торговля и склад |
| ттн, упд | Техническая документация |
| Набор текста 300 с/мин | Инвентаризация |
| Архивирование документов | Оргтехника |
| Грамотная речь | Работа в команде |
Профессия оператор ЭВМ: плюсы и минусы
Профессия мастер ПК является достаточно престижной, с ней можно устроиться в большинство предприятий. И также данная профессия может стать стартовой точкой в карьере IT-специалиста и дизайнера.
Любая профессия имеет как плюсы, так и минусы. Работа мастера ЭВМ не является исключением.
От долгой работы за компьютером человеку наносится непоправимый вред. Страдают все органы человека. От плохих мониторов садится зрение . От постоянного нахождения в неподвижном положении страдает сердечно сосудистая система, позвоночник и кости малого таза. Чтобы уменьшить пагубное влияние компьютера нужно регулярно вставать и разминаться, а также делать упражнения для глаз.