Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Инструкция: составляем анкету при приеме на работу». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Главным правилом при заполнении анкеты является предоставление правдивой информации. При приеме на работу кандидат представляет различные документы, которые в дальнейшем могут послужить работодателю инструментом для проверки достоверности информации из опросника. Более того, в конце анкеты соискатель должен поставить подпись, подтверждающую правдивость данных. А за предоставление заведомо ложных сведений статьей 81 ТК РФ предусмотрено наказание в виде увольнения.
Как правильно заполнить анкету на работу?
Стоит также помнить, что рекомендуется оставлять как можно меньше пустых ячеек в опроснике, поскольку полупустой бланк работодатель может расценить как сокрытие каких-либо данных или общую скрытность соискателя.
Для чего нужно анкетирование
Соискатели нередко недоумевают: для чего заполнять анкету при собеседовании, если ранее наниматель уже получил для ознакомления резюме. Высказывается мнение, что письменный опросник при трудоустройстве бесполезен, потому что его легко заменяет собеседование. Но нет, ни резюме, ни собеседование нельзя назвать полноценной заменой анкетированию. Поскольку в резюме кандидат старается представить себя в лучшем свете, иногда не указывает невыгодную информацию (временные места труда, наличие маленьких детей). Главная цель резюме — получение приглашения на собеседование. Что касается собеседования, это второй этап непосредственного знакомства нанимателя и будущего сотрудника, а первый — хорошо составленный опросник.
Какие выгоды получает компания перед собеседованием кандидата, используя анкеты:
- общая информация, определяющая правомерность и целесообразность дальнейшего взаимодействия с претендентом на вакантное место;
- адекватная первичная оценка его профессиональных качеств, необходимая для принятия решения о приеме.
Для соискателя этот документ не менее важен. Потенциальный сотрудник узнает многое о будущей занятости, и в нем часто содержатся вопросы, ответы на которые не представлены в резюме. Увильнуть от неудобного вопроса, не отвечая на него в опроснике, не получится: работодатель все равно его задаст.
Обычно шаблон анкеты для приема на работу содержит перечень обязательных пунктов (образование, предыдущие места работы, причины увольнения), которые позволяют оценить кандидата, его профессиональный уровень и личные качества более глубоко. Просматривая информацию, указанную в опроснике, наниматели обращают внимание даже на такие мелочи:
- уровень грамотности соискателя;
- аккуратность заполнения;
- количество времени, затраченного на оформление анкеты;
- полноту предоставленных данных;
- внимательность и т.д.
О здоровье и личных качествах
Руководитель сам решает, нужно ли спрашивать о состоянии здоровья. При неправильной постановке интерес может расцениваться как вмешательство в частную жизнь.
Наличие хронических заболеваний и инвалидность – важная информация, оказывающая влияние на обязанности подчиненных, взаимодействие с руководством. Главное – использовать тактичные формулировки.
Поводом для обращения в суд станет незаконный отказ гражданину только из-за физических ограничений или отклонений.
А вот вопросы по личным качествам вообще неэффективны. Чаще они сталкиваются с негативной оценкой кандидатов. Людям редко нравится копаться в положительных и отрицательных качествах. В этом смысле устные интервью – оптимальный вариант.
Советы и рекомендации по заполнению
Анкета обычно заполняется от руки синей ручкой. Перед заполнением обязательно прочитайте все вопросы и только потом приступайте к заполнению. Иногда пункты анкеты могут повторяться.
Это неслучайно. Работодатель таким образом проверяет насколько правдивую информацию указывает поступающий на работу. Поэтому, будьте предельно внимательны.
Все пункты должны быть заполнены. Если предполагается отрицательный ответ, то обязательно нужно записать «нет» или «не имею». Игнорирование вопросов охарактеризует вас, как человека неисполнительного или нелояльного.
Моменты, на которые также стоит обратить внимание:
- методичность (она нужна при работе с документами или какими-то приборами. Если в анкете имеются таблицы, то вписывать ответы нужно строго в графы, не выходя за их пределы);
- внимательность (она определяется по таким вопросам, в которых нужно расположить цифры по степени важности);
- пунктуальность (здесь особое внимание уделяется датам, например, заполнение анкеты, увольнение с прошлого места работы. Если такие записи отсутствуют, то человек характеризуется, как непунктуальный, так как для любого сотрудника фактор времени должен играть большое значение);
- конфликтность (опытные работодатели смогут определить степень конфликтности конкретного человека по вопросам, требующим ответа «да» или «нет». Люди, которые пишут ответ «нет» и при этом сильнее надавливают на бумагу являются более конфликтными);
- критичность и категоричность (это тоже определяется степень нажима на ручку, а также по размеру «галочек», которые просят ставить на тот или иной вариант ответа. Кандидат более категоричен и уверен в том случае, когда нажим сильнее, а размер галочек больше);
- руководительная или исполнительная должность (исполнитель более четко отвечает на поставленные вопросы анкеты, дает более развернутые ответы. Руководитель делает с точностью наоборот);
- уровень IQ и степень обучаемости (данный пункт анализируется через сложносоставные вопросы);
- уровень культуры (его определяют по ошибкам орфографии, пунктуации, мыслям. Письменная речь может многое сказать, написать бывает гораздо сложнее, чем сказать устно).
VI. Информация о рекомендациях
В кадровой и иной специализированной литературе советов как подготовить рекомендации достаточно и соискатели изучают ее не менее тщательно, чем кадровики. От «профессионального соискателя», который проштудировал не одно пособие по трудоустройству и подбору персонала, скорее всего, следует ожидать папку с заготовленными рекомендательными письмами, заверенными наисолиднейшими гербами и подписями. Но не беда, если соискатель не «отрекомендован» как следует — вы всегда сами можете позвонить в фирму, где он ранее работал (кстати в моей практике не было ни одного случая, чтобы руководство компании отказывало в предоставлении рекомендации). Для этого нужно узнать к кому можно обратиться и кто, по мнению кандидата, сможет объективно ответить на ваши вопросы. Тот факт, что человек указывает своих потенциальных рекомендателей (он же еще не знает о чем вы спросите и что вам ответят), можно расценивать как умение «мирно» расставаться со своими бывшими коллегами и поддерживать деловые отношения и после увольнения.
Для этого читаем ответы на следующие вопросы:
- Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?
- Адрес, телефон организации и должностного лица.
- Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию?
Разница между анкетой и резюме
Чем отличается резюме от анкеты? Для начала стоит разобраться, чем эти документы схожи. И в резюме, и в анкете содержится информация о будущем кандидате на ту или иную должность, но представленная в документах информация преследует разные цели.
Резюме раскрывает человека с профессиональной точки зрения, в нём описываются практические навыки соискателя, его профессиональные и деловые качества. Анкета же раскрывается кандидата на должность с социально – психологической точки зрения. В документе прописаны такие вопросы, ответив на которые, соискатель раскроет свои личностные качества: стрессоустойчивость, предрасположенность к карьерному росту и прочее.
Для определённых должностей важны не только профессиональные качества будущего работника, но и его психологическое состояние. Особенно это касается кандидатов на руководящие должности. Будущий руководитель должен отвечать не только профессиональным и деловым критериям, но и быть человеком, способным управлять, с психологической точки зрения.
Какие вопросы не стоит задавать?
В связи с тем, что анкета для приема на работу является документом, который содержит личную, а иногда и конфиденциальную информацию о человеке, анкетируемый обязан предоставить разрешение на обработку этих сведений, согласно Федеральному закону от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных». В то же время существуют вопросы, которые не рекомендуется задавать в опроснике, поскольку это может считаться вторжением в частную жизнь. Эти вопросы касаются:
- религии и вероисповедания;
- политических и философских взглядов;
- состояния здоровья, кроме тех аспектов, которые связаны с профессиональной пригодностью;
- подробностей личной жизни;
- информации о досуге, друзьях, родственниках, знакомых.
Если же такие вопросы присутствуют в документе, кандидат вправе не заполнять эти графы, как и любые другие, которые, по его мнению, нарушают понятие личной тайны. С точки зрения существующего законодательства, работодатель не вправе отказать в трудоустройстве соискателю по причине того, что тот оставил пустыми некоторые ячейки опросника.
Образец анкеты для собеседования — что в ней должно присутствовать
Необходимо понимать, что специфика деятельности на каждой должности и у каждого отдельного работодателя может иметь свои особенности и нюансы. Точно так же и сами работодатели устанавливают определенные требования к кандидатам на вакантные рабочие места. С точки зрения законодательства, требование заполнить анкету для собеседования при приеме на работу практически не регулируется — соответственно, подобная методика отбора кандидатов остается на усмотрение работодателя, равно как и всё остальные нюансы её проведения.
Сейчас существует достаточно большое количество уже готовых анкет для собеседования, которые можно использовать в качестве шаблона для оценки потенциальных сотрудников предприятия. Однако в любом случае, такие образцы и шаблоны следует корректировать в соответствии с реальными потребностями работодателя.
Для чего нужны такие анкеты
Соискатели нередко недоумевают: для чего заполнять бланк анкеты для собеседования при приеме на работу, если ранее наниматель уже получил для ознакомления резюме. Высказывается мнение, что письменный опросник при трудоустройстве бесполезен, потому что его легко заменяет собеседование. Но нет, ни резюме, ни собеседование нельзя назвать полноценной заменой анкетированию. Поскольку в резюме кандидат старается представить себя в лучшем свете, иногда не указывает невыгодную информацию (временные места труда, наличие маленьких детей). Главная цель резюме — получение приглашения на собеседование. Что касается собеседования, это второй этап непосредственного знакомства нанимателя и будущего сотрудника, а первый — хорошо составленный опросник.
Какие выгоды получает компания перед собеседованием кандидата, используя анкеты:
- общая информация, определяющая правомерность и целесообразность дальнейшего взаимодействия с претендентом на вакантное место;
- адекватная первичная оценка его профессиональных качеств, необходимая для принятия решения о приеме.
Для соискателя этот документ не менее важен. Потенциальный сотрудник узнает многое о будущей занятости, и в нем часто содержатся вопросы, ответы на которые не представлены в резюме. Увильнуть от неудобного вопроса, не отвечая на него в опроснике, не получится: работодатель все равно его задаст.
Обычно шаблон анкеты для приема на работу содержит перечень обязательных пунктов (образование, предыдущие места работы, причины увольнения), которые позволяют оценить кандидата, его профессиональный уровень и личные качества более глубоко. Просматривая информацию, указанную в опроснике, наниматели обращают внимание даже на такие мелочи:
- уровень грамотности соискателя;
- аккуратность заполнения;
- количество времени, затраченного на оформление анкеты;
- полноту предоставленных данных;
- внимательность и т.д.
Одновременно HR оценивает эмоциональность и настроение, с которыми человек приходит на собеседование. Таким образом, анкета для приема на работу раскрывает социально-психологические характеристики соискателя, что упрощает отбор кандидатов.
Иногда опросник предлагают заполнить в электронном виде, но цель такой процедуры — исключительно сбор информации о потенциальном сотруднике.
IV. Информация об опыте работы
Именно на основе данных этого раздела делаются выводы о соискателе: как часто меняет место работы; по какой причине покидает компании; меняет ли кардинальным образом сферу приложения усилий; как меняются обязанности на каждом следующем месте работы; насколько легко сообщает сведения о прошлых местах работы, телефоны и имена бывших руководителей.
Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполнения пунктов этого раздела становятся ясными многие психологические особенности соискателя. Кроме этого, уже при первичном анализе анкеты можно сделать выводы о развитии карьеры данного соискателя. Как известно, только 10 % менеджеров могут быть успешными и эффективными одновременно. Основная же масса делится на две категории — человек либо поднимается по карьерным ступенькам, переходя с одной должности на другую (вариант вертикальной карьеры), либо наращивает профессиональный потенциал, все глубже изучая выбранную профессию (вариант горизонтальной карьеры). Оценив этот нюанс, вы легко сопоставляете с тем, что может предложить соискателю ваша фирма.
Для этого попросите соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:
- Период работы.
- Название компании.
- Сфера деятельности компании.
- Должность или профессия.
- График работы.
- Выполняемые обязанности.
- Основные достижения за период работы в компании.
- Уровень (размер) заработной платы.
- Причина увольнения.
- Место расположения компании.
- Ф.И.О. руководителя.
- Контактный телефон.
- Количество работников в фирме.
Как правильно заполнить
Документ пишется от руки, поэтому перед заполнением стоит прочитать вопросы. Это поможет составить анкету аккуратно, без ошибок, исправлений. Пункты иногда дублируются, чтобы работодатель проконтролировал несоответствия информации, указанной претендентом. У представителя компании можно поинтересоваться уместно ли будет сослаться на резюме с пометкой «см. резюме» при ситуациях, когда указываются идентичные сведения.
Скачать образец заполнения анкеты на работу в формате MS Word.
Нельзя оставлять незаполненные места, если ответ отрицательный, то обязательно пишутся слова «не имею», «нет». Иначе складывается впечатление игнорирования, пренебрежительного отношения к требованиям, отказа от написания. Это характеризует человека, как «конфликтного», «нелояльного», «неисполнительного».
На следующие аспекты также следует обратить внимание:
Методичность. Она особенно необходима при работе с документами и приборами. Если анкета содержит таблицы для ответов, то помещать записи нужно в указанные графы, вне зависимости от размаха почерка. Не стоит делать пометки сверху табличных граф.
Внимательность. Определяется по ответам, которые надо проранжировать. Например: проранжируйте стремления (1-получение интересной работы; 2-карьера; 3-хороший коллектив; 4-высокая зарплата; 5-развитие). То есть 1,2,.. расставить согласно с порядком значимости начиная от приоритета (или наоборот). Здесь следует внимательно прочитывать вопросы, расставить все пункты от 1 до 5. Особенно такие моменты касаются должностей, связанных с учетом, бухгалтерией, делопроизводством, контролем.
Пунктуальность
Следует обратить внимание на даты: заполнения, приема, увольнения с предыдущих работ. Отсутствие соответствующей записи трактуется как «непунктуальность», ведь если для потенциального сотрудника не важен фактор времени, то ему несвойственна скрупулезность.
Конфликтность
Опытный интервьюер, проанализировав написание слов «Да», «Нет», степень нажима при отрицании, скажет об уровне конфликтности соискателя. У людей «с претензией», слово «Нет» имеет больший нажим и крупнее размер, чем «Да».
Критичность, категоричность. Также можно определить по нажиму на стержень при письме и по размеру «галочек» напротив правильных ответов. Чем отчетливее нажим, больше размер символов, тем категоричнее и увереннее претендент при выражении своего мнения.
Руководитель либо исполнитель. Исполнитель будет четко отвечать на все пункты, давать развернутые ответы на открытые вопросы (т. е. на те, которые невозможно сказать «Да» или «Нет»). Руководителю рекомендуется немного, но не сильно, интерпретировать факты и уходить от предписаний.
Уровень IQ, обучаемость. Анализируется по ответам на логические конструкции, а также сложносоставные вопросы. Для руководителей и работников умственного труда немаловажна способность воспринимать запрос, правильно формулировать вывод, понятный работодателю.
Культурный уровень. Определяется по орфографическим ошибкам, расстановке знаков препинания, развернутым фразам, хода мыслей. Письменная речь обстоятельнее, чем устная. Поэтому, если соискатель выражает на письме косноязычие, то какими же будут его слова, сказанные в голос.
8 — Москва 8 — Санкт-Петербург 8 (доб. 604) — Россия (общий)
Читать дальше: Как написать письмо о повышении зарплаты образец
или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!
Все консультации у юристов бесплатны.
Вообще, анкеты преследуют нас повсюду: в больнице, при оформлении кредита в любом банке или магазине, при трудоустройстве. Она является некоторой самопрезентацией личности.
Каждая анкета делится по определенным признакам. Опросники при приеме на работу можно охарактеризовать следующим образом:
- Зачастую такие анкеты принадлежат к типу полузакрытых, так как практически во всех имеются такие графы, которые требуется заполнять самостоятельно, а также такие, где необходимо выбрать один из предложенных вариантов.
- Метод общения – раздаточный, так как они выдаются определенному человеку для определения конкретных знаний, умений и навыков, требуемых для работы.
- Индивидуальность – каждая анкета выявляет особенности конкретного человека. Такой опросник не может массово рассылаться или где-либо публиковаться. Практически каждое предприятие имеет свой бланк, отличающийся от иных организаций.
Работодателя интересуют не только рабочие навыки, которые применяются к вакантной должности, но и дополнительные умения и навыки кандидата.
VI. Информация о рекомендациях
В кадровой и иной специализированной литературе советов как подготовить рекомендации достаточно и соискатели изучают ее не менее тщательно, чем кадровики. От «профессионального соискателя», который проштудировал не одно пособие по трудоустройству и подбору персонала, скорее всего, следует ожидать папку с заготовленными рекомендательными письмами, заверенными наисолиднейшими гербами и подписями. Но не беда, если соискатель не «отрекомендован» как следует — вы всегда сами можете позвонить в фирму, где он ранее работал (кстати в моей практике не было ни одного случая, чтобы руководство компании отказывало в предоставлении рекомендации). Для этого нужно узнать к кому можно обратиться и кто, по мнению кандидата, сможет объективно ответить на ваши вопросы. Тот факт, что человек указывает своих потенциальных рекомендателей (он же еще не знает о чем вы спросите и что вам ответят), можно расценивать как умение «мирно» расставаться со своими бывшими коллегами и поддерживать деловые отношения и после увольнения.
Для этого читаем ответы на следующие вопросы:
- Кто из Ваших бывших коллег и руководителей может дать Вам устную рекомендацию или рекомендательное письмо?
- Адрес, телефон организации и должностного лица.
- Кто из сотрудников нашей компании может дать Вам рекомендацию?
Здесь приведены ответы на стандартные вопросы, которые предлагают большинство предпринимателей.
| Ф.И.О. | Иванова Елена Сергеевна |
| Дата рождения | 02.12.1973 |
| Гражданство | Российская Федерация |
| Адрес по прописке | Г. Волгоград, ул. Невельской Дивизии, дом 36, квартира 121 |
| Фактический адрес проживание | Тот же |
| Паспортные данные | Серия 0000, номер 000000, выдан 15 марта 2010 года |
| Семейное положение | Замужем |
| Наличие детей | Дочь и сын |
| Близкие родственники | Муж – Иванов Петр Андреевич, мать – Грабовская Лидия Петровна, отец – Грабовской Иван Павлович. |
| Образование | Высшее. Педагогический университет им. М.В. Ломоносова |
| Специальность | Информационные технологии |
| Опыт работы | Общий стаж 12 лет |
| Последнее рабочее место | Магазин «Магнит» — инженер. Причина ухода – сокращение штата работников |
| Дополнительное образование (если имеется) | Курсы по программе «1С Предприятие» |
| Пользователь ПК | Уверенный |
| Иностранные языки и степень знания | Английский и немецкий в свободном владении |
| Водительское удостоверение | Не имеется |
| Личностные качества | Ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, исполнительность, способность саморазвиваться. |
| Вредные привычки | Не имею |
IV. Информация об опыте работы
Именно на основе данных этого раздела делаются выводы о соискателе: как часто меняет место работы; по какой причине покидает компании; меняет ли кардинальным образом сферу приложения усилий; как меняются обязанности на каждом следующем месте работы; насколько легко сообщает сведения о прошлых местах работы, телефоны и имена бывших руководителей.
Кадровику, даже с минимальным опытом, наблюдающим за процессом заполнения пунктов этого раздела становятся ясными многие психологические особенности соискателя. Кроме этого, уже при первичном анализе анкеты можно сделать выводы о развитии карьеры данного соискателя. Как известно, только 10 % менеджеров могут быть успешными и эффективными одновременно.
Основная же масса делится на две категории — человек либо поднимается по карьерным ступенькам, переходя с одной должности на другую (вариант вертикальной карьеры), либо наращивает профессиональный потенциал, все глубже изучая выбранную профессию (вариант горизонтальной карьеры). Оценив этот нюанс, вы легко сопоставляете с тем, что может предложить соискателю ваша фирма.
Для этого попросите соискателя описать в обратном хронологическом порядке его трудовую деятельность по следующим направлениям:
- Период работы.
- Название компании.
- Сфера деятельности компании.
- Должность или профессия.
- График работы.
- Выполняемые обязанности.
- Основные достижения за период работы в компании.
- Уровень (размер) заработной платы.
- Причина увольнения.
- Место расположения компании.
- Ф.И.О. руководителя.
- Контактный телефон.
- Количество работников в фирме.