Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Триколор не работает сегодня». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Это одна из самых распространенных причин пропажи сигнала. В таких случаях выход только один – покупка нового конвертера. Чтобы проверить, можно поставить другой конвертер, который находится в рабочем состоянии. Специалисты рекомендуют всегда иметь под рукой запасной конвертер. Заменить его в случае необходимости можно самостоятельно.
Поломка конвертера на тарелке
Замена конвертера:
- снять старый конвертер;
- установить новый, не меняя при этом положения тарелки;
- проверить уровень и качество сигнала на экране;
- если шкалы не наполняются, то провести настройку сигнала, аккуратно вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.
Почему не работает Триколор сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 05 января 2023 не открывается приложение Триколор могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Триколор, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Триколор связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Триколор могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Условия акции по замене старого оборудования на новое в 2022 году
Акции Триколор ТВ по обмену оборудования в 2021-2022 году своевременно размещаются на официальном сайте оператора и требуют изучения условий.
Среди списка требований можно выделить такие критерии:
- не все приемники попадают под критерий «старого». Сотрудниками Триколор предоставлен конкретный перечень устройств, которые могут быть заменены бесплатно;
- проводимые акции могут иметь временные рамки. Предварительно удостоверьтесь в корректности информации о произведении обмена или получении конкретной модели;
- предоставляемое устройство должно соответствовать всем гарантийным требованием: исправное состояние, полная комплектация (аналогичная выдаваемой), отсутствие признаков физического повреждения и вскрытия защитных пломб, установка «родной» версии прошивки. В противном случае, вы будете обязаны заплатить полную цену ресивера, а обмен будет невозможен.
В ногу со временем вместе с Триколор ТВ!
В современном мире ежедневно появляются все новые и новые разработки, способные облегчить жизнь каждого человека и телевидение не является исключением. Ведь оно играет достаточно важную роль, каждый день принося много важной, интересной и полезной информации, тем самым расширяя наш кругозор. Однако очень часто пользователи сталкиваются с ограниченным выбором телевизионных каналов – включают телевизор и не могут найти ничего интересного.
Совершенно иначе обстоят дела у абонентов оператора спутникового телевидения «Триколор ТВ», где число каналов насчитывает более двухсот. Вниманию телезрителей предлагаются десятки новостных и деловых каналов, познавательные, музыкальные и развлекательные каналы, спортивные и культурные программы, русские и зарубежные фильмы, детские каналы, мода, каналы о животных и прочей тематике. Широкий ассортимент и большой выбор телепрограмм от «Триколор ТВ» позволит каждому найти именно то, что ему нужно, а HD качество изображения и превосходный звук способствует еще более приятному просмотру.
Как определить причину
Перед тем, как пытаться что-либо исправить или вызывать мастера, лучше попробовать самостоятельно найти причину отсутствия сигнала на всех каналах «Триколор ТВ». И начать лучше всего с внешнего осмотра.
- В первую очередь перезагрузите ресивер и телевизор. Дайте системе полностью загрузиться, не нажимая никаких дополнительных кнопок.
- Осмотрите все места входов и выходов кабелей.
- Убедитесь, что они плотно прилегают к отверстиям, на всей протяженности проводов нет изгибов и заломов, и все провода соответствуют своим местам.
- Осмотрите визуально приставку – нет ли каких-либо механических повреждений, горят ли все лампочки как обычно, не попадала ли внутрь влага, не слишком ли горячая поверхность ресивера.
- Перейдите в осмотру спутниковой тарелки. Если за окном неблагоприятные погодные условия, то лучше их переждать. Возможно, они и стали причиной неполадок.
Поломка конвертера на тарелке
Это одна из самых распространенных причин пропажи сигнала. В таких случаях выход только один – покупка нового конвертера. Чтобы проверить, можно поставить другой конвертер, который находится в рабочем состоянии. Специалисты рекомендуют всегда иметь под рукой запасной конвертер. Заменить его в случае необходимости можно самостоятельно.
Замена конвертера:
- снять старый конвертер;
- установить новый, не меняя при этом положения тарелки;
- проверить уровень и качество сигнала на экране;
- если шкалы не наполняются, то провести настройку сигнала, аккуратно вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.
Популярные вопросы пользователей Триколор ТВ
Есть ещё ряд моментов, касательно работоспособности Триколор и его каналов, которые часто интересуют пользователей. К популярным запросам относятся:
- Почему не показывают каналы после оплаты? Если была допущена просрочка, телевещание может восстановиться не сразу, а в течение 8 часов. Особенно это касается пакета “Единый”.
- Почему не показывают бесплатные/общероссийские каналы? Наиболее частые причины — неисправность оборудования и некорректная работа смарт-карты, сбой ресивера, устаревшее ПО, наледь на поверхности антенны, неправильное положение тарелки, или техработы у провайдера.
- Почему не показывает канал “Советское кино”? Если у вас старый приёмник и вы больше года его не обновляли, сделайте это, так как канал появился в пакетах Триколор не столь давно. Если приёмнику ещё нет года и у вас отсутствует этот канал, обратитесь на горячую линию.
- Почему не показывает спортивные каналы? Не так давно Триколор перестал транслировать ряд спортивных телеканалов, и не только. Среди них — АвтоПлюс, Бокс ТВ, КВН ТВ, Zee TV, КХЛ ТВ, Матч! Арена, МАТЧ ПРЕМЬЕР, и т. д. Для уточнений по конкретному каналу звоните на горячую линию.
- На каких каналах Триколор показывают аниме? Контент в этом жанре можно найти на каналах “2X2” и “Teen-TV”.
- На каком канале показывают “Сваты”? Их часто крутят по “Дом Кино”, также пользователи Триколор ТВ могут подключить отдельный канал “Сваты”, где любимый сериал можно смотреть в любое время дня и ночи.
Цифровой спутниковый приемник GS B211
Устройство от Триколор GS B211 обладает компактностью. Среди моделей всей линейки это самый компактный прибор. Длина устройства составляет семнадцать сантиметров, а ширина – одиннадцать. Глянцевый пластиковый корпус выполнен в обтекаемой форме. В целом устройство имеет форму прямоугольника с закругленными краями. Вверху и внизу на девайсе имеются специальные отверстия для вентиляции. Через них отводятся излишки тепла. Лицевая панель приемника выполнена в лаконичном дизайне. В верхнем левом углу ресивера В211 размещен белый логотип с названием бренда. Под ним можно увидеть кнопку запуска и отключения питания. Кнопка подсвечивается зеленым светодиодом, когда ресивер работает. Красным светом лампа горит в режиме ожидания. Вверху справа на корпус нанесено наименование модели.
Сзади на панели производитель разместил:
- LNB IN – гнездо для подключения кабеля от конвертера антенны.
- USB разъем, к которому подключается внешний накопитель.
- Гнезда HDMI, CVBS, L, R.
- Разъем IR.
- 1V/12A – гнездо питания.
Слева сбоку есть слот для карты.
Возобновление просмотра
Теперь затронем вопрос касательно окончания профилактических работ. Как правило, после окончания работ вы получаете сообщение на телевизоре о том, что работы завершены и можно продолжать смотреть любимые каналы.
Аналогично можно посмотреть официальный сайт, на котором будет указана информация об окончании проведения работ. Как только вы это увидите, вам необходимо выключить оборудование из сети на несколько минут и вновь его включить.
Если вы увидите, что каналы не отображаются, обязательно переключитесь на 333 канал для проверки актуальности обновления.
Если имеется оповещение о необходимости обновления, достаточно просто активировать его. Останется только дождаться окончания установки и можно просматривать каналы.
Вероятные проблемы с работой ресивера
Бывают ситуации, когда пользователи сталкиваются с рядом проблем:
- Прибор плохо ловит сигнал. Пользователь подключил устройство по инструкции, затем настроил антенну. Во время настройки отображается уведомление «Сила сигнала» 53%. Причина – некорректные заводские настройки приемного модуля.
- Приемник транслирует небольшое количество телеканалов. Это может указывать на неправильно настроенную антенну. Необходимо настроить ее по максимуму точно. Если самостоятельно решить проблему не удалось, вызовите технического специалиста Триколор.
- На экране уведомление «Нет сигнала». Ошибку обычно выдает телевизор, поскольку не поступает сигнал от ресивера. Проверьте, правильно ли подключен кабель, соединяющий приемник и телевизор.
- Телеканалы в HD не транслируются. Такое бывает, когда заканчивается оплаченный срок просмотра каналов. Необходимо пополнить счет. Вторая вероятная причина – устаревшее программное обеспечение ресивера. Если система не выдала предложение обновить прошивку, пробуем сбросить параметры до заводских. Такая проблема не относится к неисправностям.
- Пропала половина каналов. Такая неполадка может указывать на выход из строя конвертора. Вторая вероятная причина – сбитые настройки антенны. Вы можете вызвать мастера, который устранит проблему.
Почему появляется надпись КОДИРОВАНЫЙ КАНАЛ EST
Ошибка появляется по многим причинам:
- Проблема с программным обеспечением (перегрузка по току, некорректная установка обновлений).
- Активация подписки отсутствует — срок подписки истек или на счету не зачислены средства для продления подписки;
- Установленное новое оборудование не было зарегистрировано у провайдера и ключи не были получены;
- Версия программного обеспечения устарела;
- Устаревшие ключи активации для длительного отключения приемника;
- Проблемы со смарт-картой (неправильная установка, неисправность кардридера, сломанный чип карты, устаревший приемник не читает карту);
Имея подписку на платные каналы, пользователь должен вовремя вносить средства, чтобы получать удовольствие от просмотра своих любимых каналов. Если источником проблемы является проблема программного обеспечения, стоит поискать другое решение.
Самостоятельная раскодировка каналов, ее опасность
Самостоятельная расшифровка предполагает законные или незаконные действия. В случае судебного иска вам необходимо внести необходимую сумму средств для подписки на платные каналы. Если средства были внесены, но трансляции платного канала нет, следует запустить схему расшифровки, получив новые ключи активации или официальное программное обеспечение.
Незаконное дешифрование предполагает использование пиратского программного обеспечения или других методов для получения доступа к платным каналам. Некоторые клиенты не хотят платить и прибегают к взлому программ, которые взламывают канал оплаты. Но использование таких файлов и программ может повредить не только технику Триколор, но и телевизор. И даже в ситуации, когда есть гарантия, период бесплатного обслуживания обнуляется.
Процесс прошивки с USB флешки
Если у вас есть современный ресивер «Триколор» и ваша телеприставка имеет разъем USB, вы можете прошивать программное обеспечение, не выполняя все проводные соединения, то есть напрямую. Важно, чтобы процесс обновления был возможен только при исправном приемнике. Если ваша приставка перестала включаться после неудачного обновления или по какой-либо другой причине, этот метод вам не поможет, вам нужно прошить через COM-порт.
Процесс обновления состоит из поиска последней версии прошивки на сайте и ее загрузки на свой компьютер. Разархивируйте файл и запишите его на флешку в формате FAT 32. Вставьте USB-ключ в соответствующий разъем и включите приемник «Триколор». После включения программная оболочка обнаружит USB-накопитель, найдет последнюю версию программного обеспечения на носителе и начнет автоматическую прошивку.
На передней панели может отображаться «DL» или «L» (в зависимости от приставки), что символизирует начало процесса загрузки. В этот момент на экране телевизора появятся следующие сообщения: «Обновить загрузчик» — «Стереть секторы памяти» — «Запись изображения в память». При загрузке программы категорически запрещается выключать приемник или вынимать вилку из розетки.
Если во время прошивки вы случайно выключили приставку или выключили свет, восстановить работоспособность в дальнейшем будет крайне сложно, а то и невозможно.
Когда процесс обновления будет завершен, загрузчик сообщит вам о соответствующей заставке на экране телевизора, и приставка перезагрузится.
Подключение ресивера и телевизора
Для подключения ресивера нажмите на пульте управления кнопку красного цвета, находящуюся вверху. На передней панели (если вы не забыли включить приставку) будет виден номер телеканала. В случае, когда на панели указано время — значит, устройство пребывает в режиме ожидания. Мерцающий индикатор на устройствах GS-8306 говорит о неактивном ресивере. Индикатор светится в верхней части — активен HDMI-выход, внизу — AV. Чтобы переключить выход, нажмите на «Вх. сигнал». Это займет до 15 секунд.
Чтобы подключить ТВ, подсоедините телевизор к выключенному ресиверу через «тюльпан-AV», «скарт-EXT» или HDMI. Включите приемник. Теперь на пульте выберите необходимый вход, а затем «Меню». Если все сделано правильно, на дисплее появятся настройки. Выберите «Выход». В случае, если выйти из меню не получилось, посмотрите еще раз, правильно ли вы все подключили. В 90 % случаев ошибка кроется в неправильном подключении телевизора или ресивера к другому входу.
Список федеральных бесплатных каналов
Действующее российское законодательство указывает точный перечень общедоступных трансляций, которые в 2022 году обязаны предоставляться зрителям бесплатно. Все каналы входят в «Базовый пакет» от провайдера, но обязательно являются важной составной частью основных тарифов (включая пакет «Единый»).
В результате абонентам доступны:
- Первый (включая HD);
- Россия-К;
- Россия-1 (включая HD);
- Россия-24;
- ТНТ;
- СТС;
- Рен-ТВ;
- Спас;
- 5 канал;
- Матч!;
- НТВ;
- Карусель;
- ОТР;
- ТВЦ;
- Домашний;
- ТВ-3;
- Пятница;
- Звезда;
- Мир;
- Муз-ТВ.