Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Зачем менять сим карту Теле2 на новую?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Если сим-карта не утеряна, перед ее заменой рекомендуется предварительно сохранить все находящиеся на ней контакты в памяти телефона. Если этого не сделать, то все номера после смены карты будут утеряны, и восстановить записную книжку будет невозможно. Все сообщения, оставшиеся на старой SIM, также пропадут.
Объем трафика предоставляется согласно действующему на текущий момент тарифу. Если тариф на момент обращения абонента является не действующим, восстановить его невозможно.
Нередко в абонентскую службу поступают жалобы на то, что после восстановления сим-карты не приходят смс – Мегафон или другой оператор в этой ситуации не виноваты. Обычно ограничение в работе СМС-сервиса временное и связано с техническими особенностями оборудования оператора. Полностью функционал восстанавливается в течение 24 часов.
Если перезагрузка не удалась, выключите телефон
Если причиной ошибки SIM-карты является проблема с программным обеспечением, иногда для решения проблемы достаточно простой перезагрузки. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится всплывающее окно с опцией «Перезагрузка». Нажмите на него, чтобы перезагрузить телефон.
Это может решить множество проблем, но в последнее время пользователи всё чаще сообщают, что перезагрузки недостаточно, чтобы исправить ошибку «SIM-карта не обнаружена», и даже перезагрузка может вызывать ошибку «SIM-карта не обнаружена». Решением может быть выключение телефона (с ожиданием в 30 секунд), а затем повторный запуск.
Если это решит вашу проблему, вам следует придерживаться процедуры выключения, а затем включения телефона вместо перезагрузки, пока не будет выпущено обновление Android или обновление настроек оператора, чтобы решить проблему.
Как правило, аналогичные ошибки во время регистрации регулярно встречаются у всех мобильных компаний. К самым распространенным сбоям относятся следующие причины:
- проведена неправильная настройка в параметрах системы мобильного устройства или планшета;
- во время переустановки сим-карта подверглась механическим повреждениям (скол, изгиб, трещина);
- контактные разъемы окислились либо засорился отсек под карточку;
- клиент на протяжении трёх месяцев не использовал собственную симку, после чего оператор прекратил обслуживание.
- мобильное устройство подвергалось механической деформации, в связи с чем пострадал модуль связи.
Каждая из приведенных причин легко устраняется, для этого следует придерживаться дальнейших советов.
Как узнать о том, что сим-карта заблокирована
При проверке блокировки, независимо от того, произведена она добровольно или по инициативе оператора связи, осуществляя попытку с кем бы то ни было связаться, абонент услышит фразу, произносимую автоинформатором: «Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». Тот, кто осуществляет звонок на этот номер, услышит стандартную фразу «Абонент временно заблокирован».
Если сим-карта заблокирована окончательно, тогда пользователь, пытающийся позвонить, услышит: «Исходящая связь недоступна, так как SIM-карта не регистрируется в сети». Тот, кто осуществляет входящий звонок, услышит «Абонент временно заблокирован».
Важно помнить, что звонки в экстренные службы осуществляются вне зависимости от наличия или отсутствия симки.
Восстановление симки без ее владельца
Часто возникает вопрос от пользователей: как можно восстановить номер, если утеряна либо не работает сим-карта, однако договор по сотовому телефону оформлен не на меня, а другого человека, или зарегистрирован симка на организацию?
В этом случае также доступно восстановить номер, даже если нет возможности личного присутствия в офисе оператора владельца.
Самый простой способ — можно восстановить сим-карту, если имеется оформленная доверенность. Однако это не просто письменно согласие от владельца, а официально заверенный у нотариуса документ. Аналогичным образом можно получить новую карточку, если договор оформлен на корпоративного пользователя.
А вот если потребовалось восстановить симку, но ее владелец умер, то получить дубликат могут его наследники. При себе необходимо иметь справку о смерти, а также документ о вступлении в наследство. В этом случае будет не только выдана новая сим-карта, но и переоформление договора на нового абонента.
Однако не всегда есть возможность использовать доверенность от владельца номера, и с данной проблемой сталкивается большинство абонентов, интересующихся данным вопросом. Что же делать, если потерял сим-карту, либо она не работает, но оформлена на другого человека — получится ли восстановить?
Отметим, что данная проблема не нова, и чаще всего она возникает по старым номерам, оформленным много лет назад, еще до введения законодательной нормы, регламентирующей оформление на конечного пользователя услугами связи.
В этом случае рекомендуем обратиться в офис своего оператора, чтобы попробовать переоформить номер на свое имя. Рекомендуем выполнить данную процедуру даже в том случае, если сейчас у вас нет необходимости в восстановлении номера — в последующем, сможете воспользоваться данной услугой.
Ваш оператор может пойти вам на встречу, если сумеете доказать, что именно вы являетесь владельцем сим-карты, несмотря на официальный договор на другого человека. Для этого потребуется:
Более детально остановимся на том, что подразумевается под данными, подтверждающими пользование вашей сим-картой.
Оператор может проверить активность использования номера на основе детализации. Вам потребуется назвать номера по исходящим вызовам, минимум за последние десять суток. Также рекомендуем иметь документы, подтверждающие пополнение баланса номера с вашей банковской карты — это может быть выписка с картсчета, полученная в банке.
Важно! Наличие перечисленных документов и данных не гарантирует, что вам не будет отказано в переоформлении договора без настоящего владельца. Рекомендуем перед визитом в офис сотового оператора связаться с поддержкой, и уточнить порядок действий в сложившейся ситуации. Для вас мы подготовили список номеров основных операторов России.
Если пользователь потерял sim-карту
Первое, что необходимо сделать в такой ситуации, заблокировать номер. Сделать это можно позвонив в центр клиентской поддержки. Номер будет заблокирован до того момента, пока он не будет восстановлен. Нужно быть готовыми к тому, что оператор задаст несколько вопросов: необходимо будет назвать владельца симки по договору и ответить на ряд других вопросов. Это нужно для того, чтобы пользователь мог подтвердить, что это именно его номер. Чтобы получить новую карту, понадобится обратиться в один из офисов оператора, услугами которого пользуется человек, утративший ее. При обращении в офис предъявление паспорта – обязательно. Замена SIM возможна и для тех абонентов, которые находятся в поездках по стране. Чтобы заменить sim-карту, следует обратиться в ближайший офис компании-оператора мобильной связи. Обычно службы поддержки абонентов выполняют обновление SIM карточки бесплатно.
Как избежать отказа в переносе номера?
Зная про все действующие ограничения, не позволяющие воспользоваться сервисом перехода с прежним телефонным номером, можно избежать неправомерного отказа. Для этого необходимо выполнить следующие действия.
Так, проверьте баланс, и убедитесь, что используемый номер находится в активном состоянии, и нет никаких ограничений на использование услуг связи. После этого стоит проверить корректность данных по своему договору.
Для этого рекомендуем лично обратиться в салон своего сотового оператора, и запросить распечатку данных. Проверьте все пункты договора, включая регистр букв. Малейшие отличия от указанных в вашем паспорте, могут привести к отказу. Поэтому если заметили расхождения, то попросите специалиста в салоне откорректировать их.
Отметим, что в зависимости от используемого оператора, вам будет направлено сервисное сообщение о регистрации обращения, а также о выполнении запроса. Для примера, показываем, как выглядят такие сообщения при корректировке данных в МТС.
Время оху..ересных историй из рабочей практики
Короче, пришла бабуля, 64 года, нужно увести из залога частного инвестора дом загородный. И еще у неё МФО 5 штук взято, тысяч на 100. Начали выяснять, как так получилось. Оказалось. Она познакомилась на ОК с литовцем, а может и не литовцем, *уй его теперь узнает, в одноклассниках, года 3 назад, литовец сказал, что живет в Москве, у него есть сын, он сам служил(или типа еще служит) в американской армии. Ему 67 лет(. ). Он к ней приезжал, она к нему нет. Документы его не видела. А дальше сама история. Он ей пишет, что его повязали на границе(вспоминаем билет, кстати, если взглянуть на него внимательно, то все сразу понятно становится) какой, я так и не понял, зачем-то отправили во Францию в тюрьму, потому что у него что-то не так было с документами, и он просит её дать денег на залог, чтобы его выпустили, деньги у него есть, но сын их снять не может, т.к. лет мало (почему повереное лицо не нанять, я хз). Она закладывает дом, отправляет ему(а точнее не ему, а какому-то физ. лицу) 1650000, еще через месяц дозакладывает дом еще на 1200000, и опять отправляет. Этого опять не хватает, якобы, она берет МФО, отправляет еще 100 т.р., опять мало, но тут вдруг у литовца получается сделать на неё перевод каким-то образом. И тут вишенка, чтобы забрать перевод, и, наконец-то выкупить любимого из французского плена, ей нужно заплатить налог с перевода, т.е. отправить еще 100 т.р. кому-то там, а он налог оплатит. И вот, она пришла к нам, чтобы как-то найти эти 100 т.р. Я хз, поверила она нам, что её развели, или нет, но по человечески обидно за доверчивую бабулю.
Предупредите одиноких родственников в возрасте, может кто-то уже вовлечен в подобное общение.
Причины, по которым может потребоваться приобрести сим-карту с номером другого региона множества, и у каждого они могут быть свои. Так, для примера, у вас много родных на Кубани, а вы проживаете в Воронеже. В своем городе у вас будут бесплатные входящие на краснодарской симке, а вашим родным будет дешевле вам звонить — для них звонок на краснодарскую симку, используемую в Воронеже, все равно будет как местный.
Однако, в основном такую схему используют те, кто желает использовать более выгодные тарифы, поскольку один и тот же тарифный план может иметь разные условия.
В качестве примера приведем самый популярный мегафоновский тариф. “Включайся! Общайся” для воронежского региона имеет стоимость 500 рублей в месяц, и за эти деньги доступно шестьсот минут на все мобильные и двадцать пять гигабайтов. А вот столичная версия тоже стоит пятьсот рублей, а в пакете пятьсот минут и 15 ГБ интернета. Также опция “Безлимитный интернет” на воронежской симке стоит сто рублей, а на московской — триста. Поэтому купить и пользоваться воронежской сим-картой будет гораздо выгоднее, не только в московском регионе, но и в некоторых других.
Сотовый — неотъемлемая часть современного мира, и использование привычного телефонного номера позволяет всегда быть в контакте с родными, друзьями, коллегами. Перенести на сим-карте номер телефона в другой регион может потребоваться как абоненту МТС или МегаФон, так и на Билайн либо Теле2, и причины, почему нужно перевести симку на другой домашний город подключения у каждого свои. Расскажем про основные мотивы того, почему может потребоваться сменить регион не меняя сим-карту и номер.
К примеру, изменить домашний регион сим-карты МТС может потребоваться абоненту, если он переезжает в новый город проживания или по работе на длительное время в другую область, и в такой ситуации возникает вопрос: можно ли перевести номер в другой регион.
Что делать, если симка не подходит?
Приобрели новый телефон, либо потребовалось установить симку в другое устройство, где нужна карточка другого размера, у вас есть несколько путей решения данного вопроса.
Если потребовалось использовать сим большего размера, то для этого можно воспользоваться специальных переходником, либо использовать пластиковое основания от универсальной сим-карты. Именно поэтому, не рекомендуется выбрасывать его, поскольку может выручить в нужный момент.
Если же потребовалось, наоборот, использовать симку меньшего формата, то у вас будет три пути решения сложившегося вопроса:
Обратите внимание, что в интернете можно найти множество инструкций, рассказывающих как самому обрезать симку. Несмотря на подробное описание, не рекомендуется делать этого, поскольку можно повредить чип, и в этом случае точно будет необходим визит в офис оператора для получения дубликата.
Независимо от причины, почему вам потребовалось получить новую карточку, сохраняете используемый телефонный номер, тарифный пакет, подключенные услуги и средства на балансе. Не сохраняться только записанные номера телефонов и СМС, сохраненные на старой, и их рекомендуем скопировать в память телефона.
Также у большинства провайдеров связи услуга предоставляется бесплатно. Если говорить про “большую пятерку”, то плата предусмотрена только на Билайне (30 руб), но также не взимается, если старая карточка не поддерживала скоростной 4G — определяется по году получения старой сим.
Для получения новой симки, вам потребуется прийти в любой офис своего оператора, расположенный в регионе регистрации договора. Если же потребовалось воспользоваться услугой во время поездки, то уточните, доступны ли в городе пребывания салоны, где можно получить на замену симку другого региона.
После подачи заявки, вам будет выдана новая симка. Она станет активной не более чем через пятнадцать минут, а старая перестанет работать.
Где и как поменять сим-карту на нано и микро
Замена сим-карты МТС не представляет трудностей, так как оператор предлагает в случае ее поломки или потери, процедура проходит с сохранением номера.
Плюсом в таком случае выступит то, что пользователь не просто сможет пользоваться тем же тарифом, а его средства останутся на балансе, но также все СМС-сообщения, сохраненные контакты и остальные данные сохраняться на новой симке. Еще клиент останется со своим номером.
Способы замены:
- Обращение в официальный салон МТС. Все вопросы будут обговорены с сотрудником (нужный формат, сроки и стоимость). После этого потребуется лишь оформить документы, а также подтвердить свою личность, показав паспорт;
- Оформление симки на официальном сайте оператора МТС. Плюсом станет то, что клиент сможет получить ее на дом.
Вот что потребуется ему сделать:
- Для начала, нужно зайти на официальный сайт МТС и найти на нем предложение «Замена SIM-карты»;
- Далее нужно просто выбрать нужные пункты. Страна проживания, город доставки, физическим или юридическим лицом является клиент МТС, какой пользователю нужен тип доставки, ускоренный или обычный (от этого зависит цена);
- После этого нужно заполнить несколько полей. Для начала, нужен номер телефона. Далее идут личные данные, номер паспорта, контактная информация;
- Ну и под конец можно выбрать нужный клиенту формат симки, снять добровольную блокировку и написать, если требуется, дополнительную информацию сотрудникам компании.
Обрезка симки: плюсы и минусы
Такая операция всегда является рисковой. В случае неудачи, чип карточки может легко повредиться, а его работа прекратиться на тут же. Поэтому работники салона имеют в своем арсенале специальный инструмент – сим-каттер. Он создан для того, чтобы удобно изменять размеры сим-карты, без риска повредить нужный чип. Но салонах МТС такая услуга платная. Также это занимает время.
Вот лайфхак, позволяющий быстро и безболезненно изменить размеры с минимальными потерями прямо у себя дома:
- Для начала потребуется создать и распечатать шаблон. Благо таких в Сети множество;
- Далее нужно перевернуть симку чипом вверх, чтобы последний нельзя было просто не заметить. Это также уменьшает шанс того, что пользователь сделает работу неправильно, а результат станет неровным;
- Затем можно ставить распечатанный шаблон;
- Теперь можно начинать резать. Стоит проверить остроту ножниц, ведь если они будут тупыми, то симку клиент МТС, скорее, сломает, чем обрежет. Также стоит выбрать лезвия поменьше для более удобного использования.
- Теперь можно проверять то, что получилось. В случае новых зазубрин или если получилось чуть больше, можно слегка отшлифовать полученную сим-карту, желательно не задевая сам чип.
Где и как поменять сим-карту на нано и микро
Если симка сломалась, потерялась или не подходит по формату к новому устройству, воспользуйтесь . Абонент получит симку с сохранением номера, тарифа и остатка на счету.
Для этого предусмотрено два способа:
- Отправиться в салон связи МТС и попросить менеджеров поменять sim-карту на другую. Если абонент сомневается, какой именно формат симки ему нужен, можно показать устройство консультанту салона – он быстро определит нужный размер. Потребуется написать заявление на замену симки. Не забудьте взять с собой паспорт.
- Заказать сим-карту на сайте МТС с доставкой на дом. Для этого заполните форму заявки на странице «Заказ SIM-карты».
Как переоформить SIM-карту без владельца номера
Не всегда представляется возможным прийти в офис оператора вместе с владельцем номера. К сожалению, многие операторы не предоставляют возможность переоформить номер без присутствия владельца. Понять оператора можно, ведь отсутствие подобных ограничений привлекло бы много мошенников. Впрочем, у некоторых операторов все-таки есть возможность переоформления номера без участия владельца, правда, при соблюдении определенных условий, которые позволяют оператору убедиться в том, что вы уже давно пользуетесь SIM-картой. Например, подобную возможность предоставляет Билайн.
Чтобы оформить на себя чужой номер должны быть соблюдены следующие условия:
- По номеру не должно быть задолженности;
- Нужно сохранить 10 входящих вызовов и 10 исходящих вызовов;
- Необходимо сохранить дату последних 5 пополнений счёта;
- Нужно отвечать на звонки от Билайна, если таковые поступят.
Условия могут быть несколько иными в зависимости от конкретного случая. В любом случае вам необходимо обратиться в офис оператора и заявить о намерении сменить владельца номера. Сотрудник салона сообщит вам, как переоформить SIM-карту. Осуществить переоформление номера дистанционно (не посещая офиса оператора) не представляется возможным.
Обрезка симки: плюсы и минусы
В салонах связи могут обрезать sim-карту под нужный размер, но такая услуга платная. Консультанты обрезают симку при помощи специального прибора – сим-каттера. Выглядит он как степлер с отверстиями для создания микро- и наносим.
Обрезка всегда связана с риском – если ошибиться с расположением симки в инструменте, то можно повредить чип. В этом случае работать она больше не будет.
Чтобы не переплачивать, можно обрезать карту самому – острыми ножницами. Хорошо, если есть другая симка подходящего размера – её нужно использовать в качестве шаблона:
- Возьмите симку для обрезки чипом вверх.
- Сверху положите шаблон так, чтобы микросхема была полностью закрыта.
- Плотно прижмите.
- Ножницами обрежьте пластик по контуру шаблона.
При самостоятельной обрезке очень легко случайно зацепить ножницами чип. Тогда симка выйдет из строя и нужно будет получить замену в офисе оператора. Особенно сложно самому вырезать наносим, ведь пластиковое основание обрезается совсем близко к чипу.
Плюсы самостоятельной обрезки:
- Не нужно идти в салон связи и тратить своё время.
- Не нужно платить деньги за услугу.